ERID: F7NfYUJCUneP5VKGnTwQ
Сегодня, столкнувшись с проблемами со здоровьем и необходимостью лечения, человек в первую очередь обращает внимание на уровень технического оснащения клиники, квалификацию врачей и качество медикаментов. И хотя все это действительно играет ключевую роль, существует еще один аспект, который нельзя недооценивать: психологический и духовный комфорт.
Ничто не должно отвлекать от процесса лечения. Пациенту важно находиться в среде, где уважают его культуру, ценности и обычаи, позволяя соблюдать привычные нормы и ритуалы. Именно такую гармонию предлагает стационар клиники «Медицина», создавая условия, где забота о душе становится частью комплексного подхода к выздоровлению.
Клиника АО «Медицина» стала одним из пионеров в создании среды, которая учитывает религиозные потребности пациентов. Клиника успешно прошла сертификацию по стандарту «Халяль Туризм», получив престижный рейтинг «Четыре Луны» из пяти возможных. Сертификация была проведена Международным центром стандартизации и сертификации «Халяль» (МЦСиС), что свидетельствует о высочайшем уровне сервиса, соответствующего нормам ислама.
Стоит отметить, что получение сертификата — это не просто формальность. Для организации успешной работы с пациентами, исповедующими ислам, клиника привлекла консультантов с экспертизой в области исламской культуры и медицинского обслуживания в соответствии с требованиями «Халяль». Врачи, медицинские сестры, операторы кол-центра, администрация и другой персонал АО «Медицина» прошли обучающий курс, посвященный знанию исламской культуры и основам веры.
Не только тело, но и душа
Клиника АО «Медицина», расположенная в центре Москвы, сочетает в себе многопрофильную поликлинику, круглосуточный стационар и онкологический центр Sofia. В чем же заключаются стандарты «гостеприимной медицины», которая учитывает культурные и религиозные особенности пациентов?
Начнем с того, что для пациентов-мусульман предусмотрена возможность выбора лечащего врача одного с ним пола (при наличии специалиста). Как уже было сказано, весь медицинский и административный персонал прошел обучение, чтобы учитывать особенности исламской культуры и обеспечивать поддержку на каждом этапе пребывания.
Особое внимание уделяется лекарственным препаратам. Если это не противоречит медицинским протоколам и не вредит здоровью пациента, назначаются только те лекарства, которые соответствуют стандартам «Халяль». Лечение максимально адаптировано: расписание процедур и диагностики согласовывается с графиком постов и молитв, насколько это возможно в рамках тактики лечения.
Пребывание пациентов-мусульман в стационаре также максимально комфортно. Клиника располагает фондом из 58 smart-палат, каждая из которых предполагает одно- или двухместное размещение, плотные шторы, обеспечивающие полное уединение, и все удобства. Но для пациентов, которые исповедуют ислам, выделены отдельные палаты, где в дополнение ко всему вышеперечисленному продуманы все детали для соблюдения религиозных предписаний — от указателя Кибла до набора для молитвы (Корана, коврика, четок и расписания намазов).
Даже ванная комната отвечает особым стандартам: она подготовлена для ритуального омовения, а средства личной гигиены не содержат компонентов животного происхождения.
