В условиях растущей конкуренции и недоверия пользователей к онлайн-сервисам, какие стратегии и практики вы используете для формирования доверительных отношений с вашими клиентами через Telegram-ботов и социальные сети? Поделитесь конкретными примерами и опытом, которые помогли вам укрепить доверие и повысить лояльность.